Хто ініціював та реалізував проект? Хто керує проектом на довгостроковій та стабільній основі?
Welcome App Germany був запущений як почесний робочий проект для підтримки мігрантів усіх видів, а також як ознака космополітизму. ІТ-компанія з Дрездена Heinrich & Reuter Solutions GmbH (HeiReS®) – за підтримки Saxonia Systems AG – працює над цим проектом з весни 2015 року. Додаток Welcome було офіційно представлено 3 жовтня 2015 року – у день німецької єдності. Обидві компанії вже створили Welcome App Dresden влітку 2015 року, щоб надати шукачам притулку та біженцям у Німеччині – і особливо в Дрездені – компактний і дійсно корисний інструмент для орієнтації та інтеграції через смартфон.Необхідність такого рішення визнала підприємець Віола Кляйн, коли Saxonia Systems проводила курси німецької мови для біженців. Перші вимоги до рішення для смартфонів були визначені шукачами притулку на мовних курсах. Щоб реалізувати ідею, Saxonia шукала партнера зі спеціалізацією в області дизайну та розробки додатків і знайшла HeiReS® за особливої підтримки підприємця Пеггі Рейтер-Гайнріх. Перша версія Welcome App Dresden для Windows phone була розроблена і розроблена компанією HeiReS®. Навесні 2015 року була запущена перша версія додатка для шукачів притулку – це був спосіб передати всьому світу привітання з Дрездена, а також показати космополітизм. Потім співробітник Saxonia розробив додаток для обох основних платформ Android і iOS, які особливо поширені в групах користувачів. Обидва спочатку були зосереджені на Дрездені, тому в серпні 2015 року Welcome App Dresden як піонер був представлений широкій публіці.
Рішення, яке так само працювало для Німеччини, було логічним наслідком і виникло з багатьох запитів інших міст і муніципалітетів. Якраз до Дня німецької єдності 3 жовтня 2015 року було запущено додаток Welcome App Germany для всіх трьох відповідних платформ: Windows, iOS та Android. Таким чином з Дрездена можна було надіслати ще одне гарне повідомлення. Тепер Welcome App Німеччина була готова постійно інтегрувати додаткові міста та округи як додаткові області з місцевими адресами та контактами. Щоб відповісти на технологічні та адміністративні проблеми, HeiReS® розробила власну систему розповсюдження контенту для керування даними та публікації оновлень місцевими органами влади. З початку 2016 року HeiReS® працює над проектом самостійно, оскільки Saxonia Systems була змушена вийти з проекту зі стратегічних причин. Таким чином, HeiReS® тепер є єдиною контактною особою та відповідальною за всі питання, що стосуються програми Welcome App Germany.
Це справа не тільки в тому, щоб допомогти з ІТ-рішеннями, але й підтримати інші проекти. Тому у 2015 та 2016 роках HeiReS пожертвував майже 10 000 євро на різні проекти допомоги біженцям. HeiReS зосередився на проектах на грецьких островах, які терміново потребують допомоги та є особисто важливими для засновників HeiReS® Пеггі Рейтер-Гайнріх та Ларса Генріха.